ALLMÄNNA VILLKOR
FÖR ONLINEBUTIKEN
B2B
SCANDINAVIANMOSS.EU
”Säljaren” är:
Scandinavian Moss AB
Björkstigen 1, 842-33, Sveg, Sverige
SE559306373701
E-POST:
scandinavianmoss@scandinavianmoss.eu
+46 722012958
+46 768004442
- Allmänna bestämmelser
- Dessa villkor anger de allmänna villkoren, sättet att tillhandahålla tjänster elektroniskt och försäljning till företag via B2B-webbutiken på www.shop.scandinavianmoss.eu.
- Säljaren gör dessa villkor tillgängliga på butikens webbplats. Kunderna kan när som helst: få tillgång till villkoren, spara dem, erhålla och reproducera dem genom att skriva ut eller spara dem på ett datamedium.
- För att kunna börja använda butiken måste du läsa dessa villkor och godkänna dem i sin helhet.
- Dessa villkor har utarbetats i enlighet med svensk lag, dvs. den plats där säljaren och tillverkaren har sitt säte. Parterna är överens om att svensk lag ska tillämpas.
- Butiken är inte avsedd för konsumenter, utan uteslutande för företagare som bedriver professionell verksamhet inom EU, inklusive Sverige. Endast en företagare kan vara köpare, och när det gäller fysiska personer som bedriver affärsverksamhet måste sådan person ha full rättskapacitet.
- Säljaren är en producent av renlav, som skördas för hand i skandinaviska skogar. Laven torkas sedan, förpackas och skickas till kunderna. Dessutom impregnerar tillverkaren också laven professionellt och färgar den i en mängd olika färger. Säljaren erbjuder både torkad och impregnerad lav.
- Alla kundorder utgör ett erbjudande om att ingå ett försäljningsavtal.
- Användning av butiken är möjlig förutsatt att kundens IT-system uppfyller följande minimikrav: en dator eller mobil enhet med internetåtkomst (med minst 800 MHz processor, 512 MB RAM, ett grafikkort och en skärm som stöder en upplösning på 800x600 och 56 färger); Internet Explorer version 10 eller nyare installerad, eller de senaste versionerna av webbläsare (inklusive mobila webbläsare): Chrome, Firefox, Opera, Safari med JavaScript aktiverat; ett aktuellt, aktivt och korrekt konfigurerat e-postkonto; möjlighet att läsa filer i Portable Document Format (pdf).
- Om kunden använder hårdvara och programvara som inte uppfyller de tekniska kraven som anges ovan, garanterar säljaren inte att tjänsten fungerar korrekt och förbehåller sig rätten att ange att detta kan ha en negativ inverkan på kvaliteten på de tjänster som säljaren tillhandahåller.
- Säljaren informerar om att internet är offentligt och att användningen av elektroniskt tillhandahållna tjänster kan medföra en risk för att obehöriga personer får tillgång till och ändrar kunddata. Kunderna bör därför vidta lämpliga tekniska åtgärder för att minimera ovanstående risker, t.ex. antivirusprogram.
- Säljaren förbehåller sig rätten att ändra villkoren. Vid ändringar av villkoren ska säljaren publicera en ny version av villkoren på webbutikens webbplats. De villkor som gäller vid beställningstillfället ska gälla fram till dess att beställningen har godkänts.
- Kunden är skyldig att:
- endast lämna sanningsenliga, aktuella och alla nödvändiga uppgifter vid registrering och beställning i onlinebutiken, samt uppdatera dem omedelbart.
- använda de tjänster som säljaren tillhandahåller på ett sätt som inte stör säljarens, onlinebutikens och andra kunders funktion.
- använda de tjänster som säljaren tillhandahåller på ett sätt som är förenligt med lagen och bestämmelserna i villkoren.
- inte tillhandahålla olagligt innehåll.
- använda produkterna i enlighet med deras syfte, beskrivning och säljarens instruktioner.
- Elektroniskt tillhandahållna tjänster
- Tjänsterna tillhandahålls av säljaren kostnadsfritt, 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.
- Tjänsteleverantören tillhandahåller följande elektroniska tjänster till kunder via onlinebutiken:
- Kontaktformulär.
- Användarkonto.
- Kundvagn.
- Läggning av beställningar och ingående av försäljningsavtal, enligt villkoren som anges i dessa allmänna villkor.
- För att kunna använda kontaktformulärets funktioner måste du fylla i de obligatoriska fälten (förnamn, efternamn, e-postadress, EU-momsnummer, företagsnamn, adress/företagets säte), ange erforderligt innehåll och sedan skicka ett meddelande till säljaren. Säljaren svarar omedelbart, med hjälp av butikens funktioner, elektroniskt, genom att skicka ett e-postmeddelande.
- Användarkonto. Ett konto i butiken skapas genom att fylla i och skicka in ett registreringsformulär med hjälp av butikens automatiska mekanism. När registreringsformuläret har skickats in ingås ett avtal mellan kunden och säljaren om underhåll av ett konto i butiken.
- Den elektroniska kontotjänsten tillhandahålls kostnadsfritt under obestämd tid. Kunden kan när som helst och utan att ange någon anledning radera kontot (avregistrera sig från kontot) genom att skicka en begäran om detta till säljaren, i synnerhet , via e-post till följande adress: scandinavianmoss@scandinavianmoss.eu .
- Säljaren kan vägra att registrera ett konto om kunden bryter mot bestämmelserna i I. Avsnitt 12 i villkoren.
- Kundvagnen är en elektronisk tjänst som startar när kunden lägger den första produkten i kundvagnen. Kundvagnen är en engångstjänst som tillhandahålls kostnadsfritt och avslutas när kunden lägger eller avbryter en beställning. Beroende på tillgängliga funktioner kan kundvagnen komma ihåg information om de produkter som kunden valt även efter att webbläsarsessionen har avslutats, men garanterar inte produkternas tillgänglighet.
- Avtalet om tillhandahållande av den elektroniska tjänsten som består i att möjliggöra beställning i butiken ingås för en bestämd period och upphör när kunden lägger eller upphör att lägga en beställning.
- Beställningar/försäljningsavtal
- Informationen som presenteras i onlinebutiken utgör endast en inbjudan att ingå ett avtal, riktad från säljaren till kunderna, och inte ett erbjudande.
- Kunden kan lägga en beställning på produkter från butiken:
- online via butikens webbplats,
- via e-post
- per telefon.
- Villkoret för att ordern ska kunna genomföras är att orderformuläret har fyllts i korrekt eller att all information som behövs för att genomföra ordern har lämnats, dvs. företagsnamn, EU-momsnummer, för- och efternamn, korrespondensadress, leveransadress för ordern, telefonnummer och e-postadress.
- Efter att beställningen har gjorts ska säljaren omedelbart bekräfta mottagandet till kunden inom 3 arbetsdagar via e-post till den adress som kunden har angett, vilken ska innehålla alla relevanta detaljer om beställningen, inklusive säljarens mottagningsbekräftelse. En beställning som kunden gör hos säljaren utgör ett erbjudande om att ingå ett avtal om försäljning av de produkter som omfattas av beställningen.
- Om det inte är möjligt att bekräfta beställningen på grund av kundens fel, i synnerhet till följd av att felaktiga kontaktuppgifter har angetts, kommer beställningen att annulleras av säljaren inom 3 arbetsdagar från dagen för beställningen.
- Köpeavtalet upprättas på svenska och regleras av svensk lag.
- På produktsidan finns detaljerad information om hur lång tid det tar för säljaren att förbereda produkten för leverans. Orderhanteringen påbörjas så snart betalningen har mottagits. Vid betalning med traditionell banköverföring förlängs orderhanteringstiden med den tid som krävs för att betalningen ska krediteras.
- Orderhanteringstiden kan förlängas beroende på lagernivåerna.
- För beställningar på mer än en pall eller icke-standardfärger fastställs leveransdatumet individuellt mellan parterna.
- Priser och betalningar
- De priser som anges på butikens webbplats för en viss produkt är netto- eller bruttopriser, beroende på om kunden, som agerar som professionell företagare, är registrerad momsbetalare. Försäljning med 25 % moms enligt gällande skatteregler i Sverige. Produktens pris inkluderar även kostnaden för leverans till kunden.
- Säljaren erbjuder följande betalningsmetoder:
- Betalning via Stripe-plattformen.
- Banköverföring.
Scandinavian Moss AB
Björkstigen 1, 842-33, Sveg, Sverige.
Momsnummer: SE 559306373701
BIC/Swift
SWEDSESS
IBAN
SE73 8000 0814 7170 4792 5156
- Vid betalning kommer kunden omedelbart före betalningen att informeras om det belopp som ska betalas, de möjliga betalningsmetoderna och uppgifterna om betalningsoperatören, om detta alternativ är tillgängligt för en viss tjänst. Detaljerade villkor för betalningar via elektroniska betalningsoperatörer finns på respektive operatörs webbplats.
- Orderhanteringstiden är cirka 10 arbetsdagar från det datum då säljaren bekräftar att ordern har accepterats för hantering.
- För produkter som inte finns i säljarens lager kan leveranstiden förlängas till 30 arbetsdagar.
- Kunden bemyndigar också säljaren att utfärda en momsräkning utan mottagarens underskrift i elektronisk form (eller ett annat dokument som bekräftar försäljningen i elektronisk form).
- Leverans
- Produkterna levereras till den adress som kunden angav vid beställningen. Leveransen sker inom Sveriges territorium.
- De tillgängliga leveransmetoderna för produkten presenteras för kunden på webbutikens webbplats, samt vid tidpunkten för kundens beställning (UPS/DHL/internationell frakt).
- De tillgängliga leveransmetoderna kan bero på den valda betalningsmetoden eller produkten och kan komma att ändras om flera beställningar görs samtidigt, särskilt på grund av de produkter eller tilläggstjänster som omfattas av dem.
- Leveransen är gratis och ingår redan i produktpriset. Detaljer anges under fliken leveranstid och kostnad.
- När hela beställningen har slutförts kommer paketet eller pallen, beroende på beställningen, att packas och överlämnas till budfirman eller speditören. Leveranstiden beror på typen av försändelse och mottagarens adress. Detta tar vanligtvis upp till 10 arbetsdagar. En leveransbekräftelse och en länk för att spåra paketet eller pallen kommer att skickas till kundens e-postadress som angavs vid beställningen.
- När säljaren har levererat produkten till transportören övergår fördelarna och bördorna i samband med varan, liksom risken för oavsiktlig förlust eller skada på varan, till kunden. I ett sådant fall är säljaren inte ansvarig för förlust, brist eller skada på produkten från det ögonblick då den tas emot för transport till dess att den levereras till kunden, och inte heller för förseningar i transporten av försändelsen.
- Om produkten skickas till kunden via en transportör är kunden, som är företagare, skyldig att inspektera försändelsen i god tid och på ett sätt som är accepterat för försändelser av denna typ. Om de upptäcker att produkten har förlorats eller skadats under transporten är de skyldiga att vidta alla nödvändiga åtgärder för att fastställa transportörens ansvar.
- Äganderättsförbehåll
- De levererade varorna förblir säljarens egendom tills full betalning har erhållits.
- Returer och reklamationer
- Konsumenter som, Enligt distans- och hemförsäljningslagen, har rätt att frånträda avtalet utan att ange någon anledning inom 14 dagar efter mottagandet av varorna (ångerrätt) är inte kunder hos säljaren i B2B-butiken.
- Säljaren beviljar inte företagare en frivillig rätt att frånträda avtalet.
- Reklamationer kan skickas till:
Scandinavian Moss AB
Björkstigen 1, 842-33, Sveg, Sverige.
E-postadress:admin@scandinavianmoss.eu
+46 722 012 958
- Klagomålet ska innehålla kundens uppgifter (företagsnamn, förnamn, efternamn, adress, kontaktnummer) och bevis på köp av produkten från säljaren.
- Säljaren kommer att besvara reklamationen inom 14 dagar efter mottagandet.
- På grund av varans speciella egenskaper lämnar säljaren ingen garanti.
- På grund av produkternas specifika karaktär ska följande inte betraktas som fel: i synnerhet
- Slitage till följd av normal användning eller annat naturligt slitage.
- Skador eller fel som uppstår till följd av felaktig hantering, förvaring, användning eller skötsel av produkten.
- Säljarens ansvar gentemot kunden, oavsett rättslig grund, är begränsat – både vid en enskild reklamation och för alla reklamationer totalt – till det belopp som betalats och leveranskostnaderna enligt försäljningsavtalet.
- Säljaren är endast ansvarig i händelse av avsiktlig skada och inom gränserna för de faktiska förluster som uppkommit för kunden som är företagare och är inte ansvarig för utebliven vinst.
- SCANDINAVIANMOSS.EU ansvarar inte under några omständigheter för Kundens uteblivna vinst, intäkt, besparing eller goodwill, förlust på grund av driftavbrott, förlust av data, Kundens eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man eller indirekt skada eller följdskada av vad slag det vara må.
- VIII.Force majeure-klausul
- Om fullgörande av något av parts åtaganden enligt Avtalet förhindras eller försvåras av omständigheter som part inte kunnat råda över, såsom lagbud, arbetskonflikt, mobilisering eller militärinkallelser av större omfattning,myndighetsbestämmelser, inskränkningar i fråga om drivkraft, varor och energi eller fel eller försening i leveranser från underleverantör på grund av omständigheter som här angetts, ska detta utgöra befrielsegrund som medför tidsförskjutning och befrielse från påföljder, förutsatt att part som inte kan fullgöra genast meddelat den andra parten därom.
- Den part som drabbas av sådana händelser måste omedelbart underrätta den andra parten, senast 30 kalenderdagar efter händelsens inträffande.
- Parterna är överens om att de gemensamt ska sträva efter att fullgöra sina skyldigheter efter bästa förmåga så länge sådana händelser kvarstår.
- Skydd av personuppgifter
- Säljaren samlar in och behandlar personuppgifter som tillhandahålls av kunder i enlighet med tillämplig lagstiftning och i enlighet med integritetspolicyn.
- Säljaren ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa skyddet av de personuppgifter som behandlas.
- Ytterligare förklaringar om skydd av personuppgifter finns under fliken ”Sekretesspolicy och cookies” på webbplatsen.
- Olagligt innehåll/DSA
- Det är förbjudet för kunden att tillhandahålla olagligt innehåll. Säljarens kontaktpunkt för direkt kommunikation i enlighet med förordning 2022/2065 om den inre marknaden för digitala tjänster och ändringen av direktiv 2000/31/EG (lagen om digitala tjänster/DSA) är: e-postadress scandinavianmoss@scandinavianmoss.eu. Kommunikationen kan ske på engelska.
- Separabilitetsklausul
- Om en eller flera bestämmelser i detta avtal blir ogiltiga eller anses vara verkningslösa av någon domstol eller tillsynsmyndighet, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna.
- Slutbestämmelser
- Svensk lag ska tillämpas på avtal med kunder. Förenta nationernas konvention om avtal om internationella köp av varor, upprättad i Wien den 11 april 1980, ska inte tillämpas.
- Tvist rörande tolkning och/eller tillämpning av detta Avtal ska avgöras enligt svensk lag med undantag för internationella privaträttsliga regler.
- Eventuella tvister mellan säljaren och en kund som inte är konsument ska hänskjutas till domstol med behörighet över säljarens säte i Sverige.
- I frågor som inte omfattas av dessa villkor ska bestämmelserna i svensk lag och EU-lag tillämpas.
14.01.2026.